Правила проживания с животными

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом от 27.12.2018 № 498-ФЗ «Об ответственном обращении с животными» (далее – ФЗ № 498-ФЗ), Постановлением Правительства РФ от 27.11.2025 № 1912 «Правила предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации», а также Постановлением Правительства РФ от 29.07.2019 № 974 «Об утверждении перечня потенциально опасных собак» и регулируют порядок размещения гостей с домашними животными в отеле Pine River.

1.2. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Договора оферты, размещённого на официальном сайте отеля. Оформляя бронирование с указанием животного, гость подтверждает ознакомление с настоящими Правилами и своё согласие с ними.

1.3. Основание для установления ограничений на отдельные породы собак: ст. 421 ГК РФ (свобода договора), ст. 426 ГК РФ (право исполнителя определять условия оказания гостиничной услуги), ст. 14 ФЗ № 498-ФЗ (полная ответственность владельца за вред, причинённый животным). Ограничения вводятся исключительно в целях обеспечения безопасности, жизни и здоровья иных гостей и персонала отеля.

2. Животные, допускаемые к размещению

2.1. К размещению в отеле допускаются:

• собаки весом до 25 кг включительно (породы, не включённые в раздел 4 настоящих Правил);
• кошки;
• декоративные грызуны (хомяки, морские свинки и т.п.), содержащиеся в закрытых клетках/переносках;
• декоративные птицы, содержащиеся в клетках.

2.2. Размещение иных животных (рептилий, экзотических животных, сельскохозяйственных животных и т.д.) возможно только по предварительному согласованию с администрацией отеля.

3. Уведомление при бронировании

3.1. Гость, планирующий размещение с животным, обязан сообщить об этом при бронировании, указав следующие сведения:

• вид животного;
• порода и пол (для собак обязательно);
• вес животного;
• наличие ветеринарного паспорта с отметками о прививках.

3.2. Размещение с животным, не заявленным при бронировании, не допускается без дополнительного согласования с администрацией.

4. Ограничения по породам собак

Отель Pine River оставляет за собой право отказать в размещении с собаками отдельных пород в целях обеспечения безопасности гостей и персонала. Такой отказ не является дискриминацией и основан на праве исполнителя определять условия оказания услуг (ст. 421, 426 ГК РФ).

4.1. Породы, которым отказывается в размещении без исключений

Размещение не предоставляется следующим породам и их метисам:


Примечание: породы пп. 14–20 не включены в Перечень ПП РФ № 974, однако их ограничение к размещению вводится отелем самостоятельно на основании права на свободу договора (ст. 421 ГК РФ) в целях обеспечения безопасности гостей.

4.2. Порядок отказа в размещении

При обращении гостя с собакой породы, указанной в п. 4.1, администратор вправе отказать в размещении с формулировкой: «В соответствии с пунктом 4.1 Правил проживания с животными отеля Pine River размещение с собакой породы [наименование] не предусмотрено». Использование разговорных, оценочных или юридически неопределённых характеристик животного (в том числе «бойцовская порода») не допускается.

5. Требования к документам на животное

5.1. При заезде гость обязан предъявить на животное:

• ветеринарный паспорт с отметками о вакцинации против бешенства (давность прививки не менее 30 дней и не более 12 месяцев);
• отметки о вакцинации против чумы, лептоспироза, парвовироза (для собак);
• сведения об обработке от паразитов (не позднее 30 дней до заезда).

5.2. При отсутствии необходимых документов отель вправе отказать в размещении с животным.

6. Условия содержания животных на территории отеля

6.1. Общие требования

• животное должно находиться под постоянным контролем владельца;
• на всей территории отеля, за исключением номера гостя, собаки должны находиться на поводке. Собаки весом свыше 15 кг — дополнительно в наморднике;
• нахождение животных в ресторанах, СПА-зоне, конференц-залах и бассейне не допускается;
• животное не должно причинять беспокойства другим гостям: издавать шум в ночное время (с 22:00 до 08:00), проявлять агрессию.

6.2. Номер

• оставлять животное в номере без надзора владельца запрещается;
• животное не должно находиться на постельных принадлежностях и предметах мебели, обтянутых тканью, без защитного покрытия;
• гость обязан убирать за животным в номере и на территории отеля.

7. Дополнительная оплата

7.1. Размещение с животным является платной услугой. Действующий тариф указан на сайте отеля и в прейскуранте на стойке регистрации.

7.2. При наличии ущерба, причинённого животным номеру или иному имуществу отеля, стоимость восстановительного ремонта предъявляется гостю дополнительно на основании акта осмотра. Ответственность владельца за причинённый животным вред установлена ст. 14 Федерального закона № 498-ФЗ и ст. 1064 ГК РФ.

8. Ответственность сторон

8.1. Гость несёт полную ответственность за действия животного, вред, причинённый им иным гостям, персоналу и имуществу отеля, в соответствии со ст. 14 ФЗ № 498-ФЗ и ст. 1064 ГК РФ.

8.2. Отель не несёт ответственности за травмы или гибель животного, произошедшие по вине самого гостя или третьих лиц.

8.3. При систематическом нарушении гостем настоящих Правил отель вправе досрочно расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг. В этом случае внесённый гостем депозит не возвращается.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящие Правила вступают в силу с момента их утверждения Генеральным директором и размещения на официальном сайте отеля.

9.2. Отель вправе вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке с обязательным обновлением текста на официальном сайте и информационных стендах.

9.3. По вопросам применения настоящих Правил гость вправе обратиться к администратору стойки регистрации или руководителю службы приёма и размещения.